“我想办理公司营业执照，请问具体流程是怎样的？需要提供哪些资料？多久才能拿到证”“你办理这个业务来了几次？对县政务大厅窗口工作人员的服务态度和办事效率满意吗？”“请提供一下县直部门驻厅窗口工作人员近一周的考勤记录…..”近日，庆城县纪委监委主要领导带领工作人员，采取不亮身份、不打招呼、模拟办事的方式到县政务服务中心开展暗访，全面体验服务态度、办事流程和效率等情况，找准查实相关职能部门在深化“放管服”改革和优化营商环境方面存在的问题，随后带着这些问题和县政务服务中心负责同志进行了座谈交流，督促对发现的问题限期进行整改，着力简化审批程序，优化办事流程，提升服务水平。

今年以来，庆城县纪委监委聚焦履职尽责不到位、简政放权不充分、监督管理不规范、服务质量跟不上等制约和影响优化营商环境的突出问题，创新开展了“不作为、慢作为、乱作为、假作为”问题专项整治行动，督促各乡镇、各单位和广大党员干部聚焦群众反映强烈的4方面12类突出问题，逐项对照自查，认真扎实整改，共自查整改问题178个，优化完善办事流程24项，建立健全各项制度机制12项。先后组织开展专项监督检查和明察暗访2次，共发现流程不优、协调不通、运转不畅等问题16条，下发督办通知12份、监察建议书1份，督促对存在问题限期进行了整改。共查处履职不力等影响和制约优化营商环境领域的形式主义官僚主义问题12件，问责处理35人，其中给予党纪政务处分9人，组织处理26人。

“下一步，我们将充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，聚焦‘放管服’改革和优化营商环境领域的形式主义官僚主义问题，持续加大监督执纪问责力度，推动解决一批群众反映强烈的难点、卡点、堵点问题，全力营造良好的发展环境”县纪委监委负责人表示。