“您好，请问您刚才在服务窗口办理工商登记业务时，工作人员是否亮明身份，有没有故意刁难、拖延的现象？”“您好，我想办理房产过户业务，需要提供什么资料，多久可以办好？”“您好，我是庆城县纪委监委工作人员，请问您对我县干部作风和营商环境有什么意见建议？”近日，庆城县纪委监委采取明察暗访、模拟办事、电话询问等方式，对全县“两型”机关创建、优化营商环境等工作开展情况进行了监督检查。

今年以来，庆城县纪委监委立足监督保障职能，聚焦亮牌服务、首问负责、限时办结等七项创建任务，督促政务服务大厅窗口单位加强工作力量，全面梳理修订政务服务事项清单，编印政务服务事项目录和办事服务指南。通过监督检查，县政务服务大厅进驻单位由原来的40个增加到46个，梳理公开县级政务服务事项1498项，乡镇政务服务事项62项，村社政务服务事项43项，承诺办结时限较法定办结时限平均压缩68.5%。目前，窗口单位事项进驻、办事流程、办结时限和工作人员服务态度、办事效率等工作明显好转。

同时，督促各单位扎实开展“干部扪心自问、科室问题自查、部门作风自改”和优化营商环境“悟思想、转作风、见行动”活动，全面落实“贴心帮办”“数据跑腿”“政策推送”“承诺践诺”四项具体任务，切实解决单位和干部在思想、履职、效能、纪律、作风等方面的突出问题，着力营造公平公正、方便快捷、优质高效的政务服务环境。

“下一步，我们将充分参考干部作风评价系统的群众评价情况，定期不定期开展明察暗访和专项督查，严肃查处影响破坏营商环境的人和事，全力保障推动全县经济社会高质量发展。”庆城县纪委监委主要负责人表示。