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今年以来,庆城县纪委监委认真学习“浦江经验”的丰富内涵和实践要求,把学习运用“浦江经验”作为开展主题教育和教育整顿的重要内容,与重复举报治理工作紧密结合,以实际行动践行“浦江经验”,以实干实绩检验主题教育和教育整顿成效。
班子成员带头下访。县纪委监委主要负责人亲自研究部署包案下访工作、带头包抓重复举报典型件,深入基层一线,与群众面对面沟通、零距离交流,耐心倾听诉求、详细询问情况,对化解重复举报有针对性地提出措施建议,在践行“浦江经验”中打头阵、作示范。其他班子成员找准重复举报的问题切口,结合日常监督检查,在下访调研中深挖隐藏在重复举报背后的根源,有力有效推动化解重复举报问题。
党员干部轮流接访。深学细悟“浦江经验”中的为民情怀、科学理念和系统方法,进一步拓宽化解重复举报的思路方法,建立县纪委监委机关干部轮流接访工作机制,委领导班子成员率先垂范,定期前往接访场所接待群众,委机关各室每周轮流派出1名干部到接访场所与信访室干部共同接访,充分发挥信访举报“连心桥”的作用,在听民声、解民忧过程中,提升信访举报工作水平。
切实提升接访质量。在委机关设置可以容纳10余人的接访大厅,并配置同步录音录像系统、来访举报受理系统,提升来访接待服务质量,满足群众来访举报需求,营造群众来访的良好环境,从受理范围、举报要素、分级处理,以及相关法律法规入手,详细解答群众疑问,必要时联合相关部门现场答疑解惑,消除群众疑虑,推动解决问题,增加群众信任,切断重复举报源头。
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