县纪委监察局采取“三、四、五、六”措施打造文明接访环境

县纪委、监察局把认真倾听群众诉求、切实维护群众利益作为党的群众路线教育实践活动的有力抓手，要求机关干部在接待群众来访时坚持“三问、四个一”， 努力做到“五禁、六心”，积极打造文明接访环境，树立纪检干部良好形象。“三问”即问住所、问事由、问联系方式；“四个一”即问一声好、倒一杯茶、让一个座、说一句暖心话；“五禁”即禁止敷衍应付、禁止厚此薄彼、禁止言语粗鲁、禁止态度冷漠、禁止久拖不办；“六心”即接待来访热心、记录问题细心、解答问题耐心、 群众诉求关心、处理问题公心、为民办事诚心。机关公开接访人员姓名、职务和投诉渠道，接访场所配备沙发、饮水机、复印机等设备，方便了群众来访，赢得了群众的理解和支持。